Verantwortung systematisch bewerten und vergleichen

Definition (Duden, Online-Wörterbuch, 26.1.26): „[Verantwortung ist die] (mit einer bestimmten Aufgabe, einer bestimmten Stellung verbundene) Verpflichtung, dafür zu sorgen, dass (innerhalb eines bestimmten Rahmens) alles einen möglichst guten Verlauf nimmt, das jeweils Notwendige und Richtige getan wird und möglichst kein Schaden entsteht“

Im Arbeitskontext kann sich die Verantwortung insb. beziehen auf Sachwerte, finanzielle Mittel, Qualität, Ergebnisse, Kundenbeziehungen oder Personal.

Wichtig: Im Arbeitskontext geht es um die formale Verantwortung, nicht um freiwilliges Engagement oder persönliche Leistungsstärke.

Verantwortung ist ein mehrdimensionaler Begriff. Um diese Dimensionen für Bewertung und Quervergleiche erfassen zu können, müssen wir sie kennen und hinreichend definieren. Wir haben dazu die folgenden Dimensionen gewählt – diese Aufteilung ist aber nicht zwingend: 

Spielraum und Grundlagen von Entscheidungen: Hier geht es um den Entscheidungsspielraum und die Entscheidungsgrundlagen. Vorgegebener Standards und Regelungen grenzen Verantwortung ein, da sie den Handlungs- oder Beurteilungsspielraum verringern. Aber auch dann können die Grundlagen der Entscheidung ihrerseits uneindeutig sein. Die Bewertung richtet sich also nach den Fragen

-      Gibt es einen Entscheidungsspielraum und wie stark ist dieser z.B. durch konkrete oder allgemeine Richtlinien eingegrenzt?

-      Sind die Entscheidungsgrundlagen eindeutig (z.B. das Überschreiten von Grenzwerten) oder unsicher (Wetter- oder Wettbewerbsprognosen)?

Auswirkungsbreite des Handelns: Hier geht es um das Umfeld, auf das sich das eigene Handeln auswirkt.   

-      Wirkt sich das eigene Handeln auf einzelne Objekte oder Personen aus (z.B. einzelne Kunden, einen Hausanschluss)? oder

-      Hat das eigene Handeln Auswirkungen auf alle Kunden (z.B. Aktivierung der Jahresverbrauchs­abrechnungen) oder das gesamte Unternehmen (z.B. das IT-Netzwerk)?

Auswirkung auf Werte (Finanzen / Anlagenwerte): Bei den wirtschaftlichen oder ideellen Auswirkungen geht es um Budgets und Anlagenwerte, für deren zweckdienliche Verwendung bzw. werterhaltenden Betrieb jemand verantwortlich ist. In der Bewertung wird also folgendes entscheidend sein:

-      Wie hoch ist ggf. die Budgetverantwortung?

-      Welchen Wert haben die Anlagen, deren Erhaltung und Weiterentwicklung verantwortet wird?

-      Ist die Verantwortung direkt (volle Entscheidungsmacht z.B. als Prokuristin) oder indirekt (durch entscheidungsreife Vorbereitung)?

-      Wie hoch ist der Einfluss auf die Entscheidungen anderer, z.B. weil entscheidungsreife Ausarbeitungen erstellt werden (z.B. technische Planungen, Gebührenkalkulationen)?

Risiken / Wirkungsdauer des Handelns: Hier geht es darum, wie lange sich Handlungen oder Entscheidungen auswirken, bzw. wie leicht sie bei Fehlern korrigiert werden können. Gerade bei Entscheidungen mit langfristigen Auswirkungen gibt es in Unternehmen häuftig das 4-Augen-Prinzip, z.B. bei der Unterzeichnung von Verträgen.

-      Sind Fehler oder Fehlentscheidungen leicht korrigierbar, z.B. weil bei einer Lohnabrechnung Überstunden nicht berücksichtigt wurden?

-      Ist eine Korrektur nur beschränkt oder mit hohem Aufwand möglich, z.B. weil aufgrund einer fehlerhaften Kalkulation ein Fahrzeug mit zu hohen Betriebskosten beschafft wurde?

-      Ist die Entscheidung gar nicht Rückgängig zu machen (z.B. bei vertraglicher Bindung)?

Personalführung und -überwachung: Auch die Führung von Personal ist mit Verantwortung verbunden, da sie sicherstellen soll, dass das Personal im Sinne des Unternehmens arbeitet bzw. arbeiten kann. Die Führungsverantwortung hängt vor allem von der Anzahl der unterstellten Fachkräfte ab. Daneben hat Führung auch eine fachliche Komponente, da im Rahmen der Führungsaufgabe auch organisatorische und fachliche Fragen eine Rolle spielen. Diese Fragen spielen bei einem anderen Bewertungsmerkmal eine Rolle: der Kompetenz. Die Verantwortung richtet sich nach den Fragen:

-      Ist eine fachliche und / oder disziplinarische Führungsverantwortung gegeben?

-      Wie viele Fachkräfte sind dem Verantwortungsbereich unterstellt bzw. zugeordnet?

-      Werden einzelne oder eine größere Zahl von Dienstleistern eingesetzt und überwacht?

Was ist mit den Entgeltgruppen, in denen „Verantwortung“ keine Rolle spielt?

Jede Funktion im Unternehmen ist mit Verantwortung verbunden. Bei der tariflichen Stellenbewertung geht es um die Frage, ob die Ausprägung eines Tarifmerkmals stärker ist, als es in der darunterliegenden Entgeltgruppe erwartet werden kann. So kann sich eine Funktion auch aufgrund der gesteigerten Verantwortung aus der EG 6 herausheben. obwohl die Fallgruppen 7.1 und 7.2 andere Merkmale vorgeben. Grundlage für die Bewertung wäre dann EG 7 Fallgruppe 3.

Sind „Entscheidungen“ nicht „selbständige Leistungen“ im tariflichen Sinne?

Ja, wenn sie einen hinreichenden Spielraum haben, wie es im Tarifmerkmal "selbständige Leistungen" gefordert ist. Das ist unproblematisch, weil sich der Begriff „Verantwortung" im TV-V erst ab der EG 8 findet; es widerspricht also nicht dem Tarifsystem. Außerdem wird damit deutlich, dass Verantwortung nicht erst bei EG 8 anfängt, sondern in gewissem Maße bei allen Beschäftigten eines Unternehmens gegeben ist.

Ein analytischer Vergleich ist vor allem hilfreich, um Stellen miteinander zu vergleichen, deren Wertigkeit in unterschiedlichen Dimensionen liegt. Aber ist das wichtig?

Ja, natürlich. Denken Sie an die Führungskräfte in der 2. und 3. Führungsebene. Diese vergleichen sich auch untereinander, obwohl der eine viel Personal zu führen hat und die andere eine erhebliche Finanzverantwortung trägt. Der analytische Blick auf die vielschichtigen Herausforderungen solcher Funktionen führt zu transparenten und nachvollziehbaren Vergütungsentscheidungen. Dieses Vorgehen erleichtert auch die Erklärung der Ergebnisse gegenüber den Betroffenen – und stärkt damit das Vertrauen in eine faire Behandlung in Vergütungsfragen.

 

Eine Arbeitshilfe mit Beispielen zur Bewertung von Funktionen finden Sie im Mitgliederbereich von hellezelle.net - und vieles mehr rund um HR und Vergütung.